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2023-08-07 02:24:25 时事热点   

  

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□ 本报记者 潘从武

□ 本报通讯员 詹晓明 张卫玲

新疆维吾尔自治区吉木萨尔县境内的北庭故城遗址,是唐代北庭大都护府治所遗址。近年来,吉木萨尔县依托北庭故城厚重历史文化资源禀赋,坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索搭建“庭省事”微信小程序、“庭管用”智慧安防小区平台、“庭好租”智能管家小程序和“都庭好”矛盾纠纷化解平台,推进基层治理体系和治理能力现代化。

“今年以来,我县进一步提升网格化服务管理水平,在‘谋实、固本、提质、增效’上下功夫,以智慧网格赋能基层治理,取得一定成效。”吉木萨尔县委副书记、政法委书记王作鹏向《法治日报》记者介绍。

“庭省事”解决群众烦心事

“今年雨水多,好在门前道路做了硬化处理,出行不再受影响。”近日,吉木萨尔县北庭镇泉沟村永泉养殖合作社负责人牙合甫·牙生告诉记者,以前,合作社门前是土路,一到下雨天,路面就泥泞不堪。前段时间,他将此情况上传至“庭省事”微信小程序,泉沟村村委会主任、网格长买苏提·吐尔逊接到信息后到现场查看。没过多久,几辆大卡车拉来碎石料,对土路做了硬化处理。

吉木萨尔镇邮电大院1号楼居民徐风惠家阴暗潮湿,长期被蟑螂困扰。5月27日,网格员入户宣传时,徐风惠得知“庭省事”微信小程序可实时受理群众烦心事,遂登录小程序并提交相关信息。次日,该县卫生健康委员会工作人员来到邮电大院,给1号楼每户人家分发蟑螂药,还给大家普及了除蟑知识。

今年以来,吉木萨尔县推广“庭省事”微信小程序,实现群众诉求“一路通”。居民可通过随手记、随手拍、随手录等方式,主动上报矛盾纠纷、安全隐患和民生诉求。小程序平台收集问题线索后,及时分流至相关单位,线下督促处置化解,之后经核实,在线反馈问题处置进度和结果,真正做到让群众“少跑腿”。

庭管用”让小区长“智”久安

今年以来,吉木萨尔县依托大数据信息技术,搭建“庭管用”智慧安防小区平台,在全县57个小区54个独栋楼公共区域增设安防设施,通过智慧管理、智能预警,实现信息采集智能化、服务管理便捷化、打击防范精准化。智慧安防小区对预警、处置进行全流程闭环管理,为案件侦破和溯源排查提供了技术支撑。自“庭管用”智慧安防小区平台运行以来,协助破获刑事案件5起、办理治安案件2起、抓获犯罪嫌疑人2人。

依托该平台信息共享功能,居民还可在手机上选择故障报修、费用缴纳、快递寄送等业务。对于小区内的独居老人、重症病人等特殊群体,小区物业可通过其活动轨迹及时获悉异常情况,从而迅速上门查看、精准帮助。

“我老伴今年70多岁了,有智力障碍,早晨8点多出门遛弯后一直没回家,我们四处寻找都没找到。”5月11日,居民王某心急如焚地向网格员杨旭求助。

杨旭立即通过“庭管用”智慧安防小区平台,比对王某老伴赵某的照片,然后调取公共视频,发现赵某坐在离家3公里以外的商店门口。找到赵某后,王某眼眶湿润,连声向杨旭道谢。

“庭好租”服务流动人口

5月下旬,吉木萨尔县五彩花园小区居民王霞因工作调整需要离开县城,通过社区“庭好租”智能管家小程序填写上报了房屋出租信息。小区网格员邹伟很快入户查验,认为符合出租条件,便通过小程序推送了该信息。不到半个月时间,房屋就租出去了。因承租人没空见面签租房合同,双方又通过小程序实现网上签约。

“庭好租”智能管家小程序整合了县域内出租房屋房源,建立出租房屋准入准出、资质审核、中介信息共享、行业部门备案登记等机制,为辖区流动人员提供个性化服务、精细化管理。

“‘庭好租’小程序同时引入走访排查、隐患分析等模式,助力网格化管理、精细化服务、纠纷前端发现处置。”日前,吉木萨尔镇北庭路社区主任丁学超说。

“庭好租”智能管家小程序上线以来,累计注册出租房屋1000余套,服务流动人口8000余人次,网格员通过小程序排查安全隐患521处,化解矛盾纠纷267起。

“都庭好”多元化解“治未病”

为畅通群众诉求表达渠道,今年,吉木萨尔县推广运行“都庭好”矛盾纠纷化解平台,群众在提交诉求时可自主选择化解纠纷的人民调解员,实现调解工作视频化、智能化、移动化,将矛盾风险化解在萌芽、解决在基层。

3月的一天,小西沟村一村民建新房时误将邻居刘某家的院墙损毁,双方险些大打出手。为了尽快化解矛盾纠纷,刘某通过“都庭好”矛盾纠纷化解平台上报此事。

网格长王小丽是村里的“法律明白人”,她约两人见面,耐心细致地释法析理:“过错方应承担责任,但所有的事儿都得讲理依法,谈不拢就动手,那受害人就变成被告人了。”

经过一番劝说,双方当事人握手言和。

讲道理、明法理,让“怨邻”变回“睦邻”,小西沟村依托网格精细化服务,让矛盾在村里化解、服务在村里“升温”。截至目前,“都庭好”矛盾纠纷化解平台共受理各类矛盾纠纷及困难诉求661条,调解矛盾纠纷609起。

编辑:吴迪

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